Государственное учреждение культуры Ульяновский областной краеведческий музей имени И.А.Гончарова

432601 г. Ульяновск, бульвар Новый Венец, 3 /4
Тел.: (8422) 44-30-53, 44-30-64; факс: (8422) 44-30-92
e-mail: uokm@mail.ru

Часы работы: с 10:00 до 18:00
Выходной - понедельник.

Отделы

Отдел истории

Подробнее>>

Отдел природы

Подробнее>>

Отдел фондов

Подробнее>>

Отдел образовательных программ

Подробнее>>

Отдел маркетинга

Подробнее>>

Отдел по работе с негосударственными музеями Ульяновской области

Подробнее>>

Филиалы

Историко-мемориальный центр-музей  И.А. Гончарова

Подробнее>>

Литературный музей «Дом Языковых»

Подробнее>>

Музей «Конспиративная квартира Симбирской группы РСДРП»

Подробнее>>

Музей «Усадьба Языковых»

Подробнее>>

 

 

ОГБУК «Ульяновский областной краеведческий музей им. И.А. Гончарова»

 

Показатели оценки качества работы ОГБУК "Ульяновский областной краеведческий музей имени И.А.Гончарова"


 



п/п

Показатели

Способ расчета

 

I.       Открытость и доступность информ ации об учреждении

1.1

Наличие полной информации о работе учреждения, его услугах в сети «Интернет»

от 0 до 5 баллов

1.2

Наличие полной информации о работе учреждения, его услугах на информационных досках  учреждения

от 0 до 5 баллов

1.3

Информирование о предстоящих выставках и экспозициях учреждения

от 0 до 4 баллов

II .     Комфортность условий предоставления ус луг и доступность их получения

2.1

Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений и т.д.)

от 0 до 5 баллов

2.2

Доступность учреждения для лиц с ограниченными возможностями (оснащенность специальными приспособлениями и оборудованием)

от 0 до 5 баллов

2.3

Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги)

от 0 до 5 баллов

2.4

Обеспечение безопасности (охрана, медицинское сопровождение, техника безопасности)

от 0 до 5 баллов

2.5

Наличие дополнительных услуг организации культуры (места общественного питания, проведение интерактивных игр, театрализованных мероприятий, аудиогид и прочее)

от 0 до 5 баллов

2.6

Предоставление виртуальных экскурсии по музею через сеть «Интернет»

от 0 до 10 баллов

2.7

Наличие доступа для работы с электронными каталогами музейных предметов и музейных коллекций

от 0 до 10 баллов

2.8

Организация культурно-досуговых мероприятий для населения

от 0 до 4 баллов

III. Время ожидания предоста вления услуги

3.1

Транспортная и пешая доступность учреждения

от 0 до 5 баллов

3.2

Удобство графика работы учреждения

от 0 до 5 баллов

IV. Доброжелательность, вежливость , компетентность работников учреждения

4.1

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения

от 0 до 8 баллов

4.2

Наличие системы обратной связи через сеть «Интернет», книги отзывов и предложений

от 0 до 4 баллов

V.   Удовлетворенность качеством ока зания услуг

5.1

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг учреждением в целом

от 0 до 11 баллов

5.2

Качество проведения экскурсий

от 0 до 4 баллов

5.3

Разнообразие экспозиций учреждения

от 0 до 4 баллов

5.4

Материально- техническое обеспечение учреждения

от 0 до 6 баллов

 

Максимально возможное количество баллов

110 баллов

 

    Здесь вы можете скачать документ с критериями оценки качества работы нашего музея, выставить баллы и либо через форму анонимного сообщения , либо с собственного электронного адреса прислать документ на электронный адрес uokm@mail.ru

     

 

 

Структура музея:

Филиалы:

Дополнительно:

Классный час

Тематический перечень лекций и бесед

 

 

Разработка сайта

Все права защищены (с) 2009, Ульяновский областной краеведческий музей
Любое использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения руководителя музея.